Hulp en uitleg
Wat te doen na WhatsApp-oplichting?
Stop het contact en handel rustig maar direct. U hoeft zich niet te schamen. De bank en politie kunnen vertellen wat in uw situatie mogelijk is.
Doe dit eerst
- Bel de persoon zelf op het oude bekende nummer, niet het nummer uit het bericht.
- Maak bij twijfel niets over en deel geen codes.
- Al geld overgemaakt? Neem direct contact op met uw bank via het officiële nummer.
Neem direct contact op met uw bank
Gebruik het officiële nummer op uw bankpas, in uw bankapp of op de officiële website. Vertel wanneer, hoeveel en naar welke rekening u geld heeft overgemaakt.
Vraag welke stappen nu mogelijk zijn. Terughalen van geld is niet gegarandeerd. Betaal niemand die belooft uw geld voor een vergoeding terug te halen.
Bewaar bewijs en meld de fraude
Bewaar het gesprek, het gebruikte nummer en de betaalgegevens. Deel die alleen met uw bank en officiële hulpinstanties; zet ze niet openbaar.
In Nederland kunt u hulp vragen bij de Fraudehelpdesk en aangifte doen bij de politie. Bij direct gevaar belt u 112. Buiten Nederland gebruikt u de officiële lokale meldpunten op de noodhulppagina.
Heeft u ook gegevens of codes gedeeld?
Vertel dit meteen aan uw bank. Volg hun aanwijzingen om toegang te blokkeren of gegevens te wijzigen. Gebruik officiële apps en websites, niet de links van de afzender.
Waarschuw uw bekende via het oude bekende nummer als iemand diens naam gebruikt. Bij twijfel maakt u niets meer over.
Een volgende keer vooraf afspreken
Spreek later samen een vaste controle af: zelf bellen en pas handelen als er geen twijfel meer is.
Torivela kan een extra vraag aan een vooraf persoonlijk gekoppeld contact bieden. Het haalt geen geld terug, leest WhatsApp niet automatisch en geeft geen betaal- of identiteitsgarantie.
Torivela is een extra controle van één specifiek verzoek via een vooraf persoonlijk gekoppeld vertrouwd contact, buiten de oorspronkelijke chat. Het is geen automatische phishing- of URL-scanner en garandeert geen identiteit, afzender, IBAN of betaling. De beveiliging is nog niet onafhankelijk getoetst.