Rýchla pomoc
Neveríte tomu. Je skvelé, že ste sa zastavili.
Postupujte podľa týchto krokov. Nemusíte nikomu nič dokazovať ani vysvetľovať.
Ukončite rozhovor
Zložte telefón alebo zatvorte chat. Neodpovedajte v tej istej konverzácii, a to ani v snahe niečo si overiť.
Zavolajte sami
Zavolajte danému človeku na číslo, ktoré už poznáte – napríklad z vlastného zoznamu kontaktov. Nikdy nevolajte na číslo zo správy.
Nikomu nedávajte kódy
Žiadne prihlasovacie kódy, PINy, heslá ani kódy z SMS správ či bankovej aplikácie. Ani keby tvrdili, že volajú z „banky“ alebo „polície“.
Už ste zaplatili alebo prezradili kódy?
Okamžite zavolajte do svojej banky na číslo z platobnej karty alebo z webu banky. Čím skôr zareagujete, tým vyššia je šanca, že peniaze ešte dokážu zastaviť.
Oficiálne miesta na nahlásenie
Holandsko
- Fraudehelpdesk: 088 786 73 72 — fraudehelpdesk.nl
- Polícia (bežné prípady): 0900 8844 — politie.nl
- Tiesňová linka: 112
Belgicko
- Zablokovanie karty (Card Stop): 078 170 170 — cardstop.be
- Preposielanie podozrivých správ: verdacht@safeonweb.be — safeonweb.be
- Tiesňová linka: 112 alebo polícia 101
Spojené kráľovstvo
- Zavolajte svojej banke cez linku 159 (Stop Scams UK) — stopscamsuk.org.uk
- Nahlásenie podvodu: Action Fraud 0300 123 2040 — actionfraud.police.uk
- Tiesňová linka: 999
Ostatné krajiny
- Zavolajte do svojej banky na číslo uvedené na karte a kontaktujte miestnu políciu.
Telefónne čísla overené na oficiálnych weboch (november 2026). Torivela nič nehlási automaticky a nevykonáva žiadne úkony v banke.
Nahlasovanie podvodov v celej EÚ
V každej krajine EÚ je tiesňové číslo 112 určené pre okamžité nebezpečenstvo. Stali ste sa obeťou podvodu alebo máte pochybnosti? Nahláste to na oficiálnom mieste vo vašej krajine.
Okamžité nebezpečenstvo? Volajte 112Policajný zbor SR
Prejsť na kontaktné miesto →
Poslali ste peniaze? Okamžite zavolajte do svojej banky na číslo uvedené na vašej platobnej karte.