Prijeđi na sadržaj
Torivela

Hitna pomoć

Ne vjerujete ovome. Dobro je što ste stali.

Slijedite ove korake. Ne morate ništa dokazivati niti ikoga uvjeravati.

  1. Prekinite razgovor

    Prekinite poziv ili zatvorite razgovor. Nemojte odgovarati u istoj poruci, čak ni radi provjere.

  2. Nazovite sami

    Nazovite osobu na broj koji ste već otprije znali, na primjer iz svog imenika. Nikada na broj iz primljene poruke.

  3. Ne dijelite kodove

    Ne dijelite kodove za prijavu, PIN-ove, lozinke niti kodove iz SMS poruka ili bankovne aplikacije. Čak ni ako traži ‘banka’ ili ‘policija’.

  4. Već ste uplatili ili podijelili kodove?

    Odmah nazovite svoju banku na broj s bankovne kartice ili službene web-stranice banke. Što brže reagirate, veća je šansa da se novac može zaustaviti.

Službeni kanali za prijavu

Nizozemska

  • Fraudehelpdesk: 088 786 73 72 — fraudehelpdesk.nl
  • Policija (nije hitno): 0900 8844 — politie.nl
  • Hitni slučajevi: 112

Belgija

  • Blokirajte karticu (Card Stop): 078 170 170 — cardstop.be
  • Proslijedite sumnjive poruke: verdacht@safeonweb.be — safeonweb.be
  • Hitni slučajevi: 112 ili policija 101

Ujedinjeno Kraljevstvo

  • Nazovite svoju banku putem 159 (Stop Scams UK) — stopscamsuk.org.uk
  • Prijavite prijevaru: Action Fraud 0300 123 2040 — actionfraud.police.uk
  • Hitni slučajevi: 999

Ostale zemlje

  • Nazovite svoju banku na broj s kartice i obratite se lokalnoj policiji.

Telefonski brojevi provjereni su na službenim web-stranicama (studeni 2026.). Torivela ništa ne prijavljuje automatski i ne poduzima radnje u banci.

Mjesta za prijavu prijevara diljem EU-a

U svakoj zemlji EU-a 112 je hitni broj za neposrednu opasnost. Prevareni ste ili sumnjate na prijevaru? Prijavite to službenom tijelu u svojoj zemlji.

Neposredna opasnost? Nazovite 112

Uplatili ste novac? Odmah nazovite svoju banku na broj naveden na vašoj bankovnoj kartici.